Руководитель отдела продаж в русскоязычный колл-центр

MEED WAY - команда профессионалов с колоссальным опытом в сфере продаж. В связи с расширением мы в поисках руководителя в отдел продаж, у которого: - Успешный опыт работы руководителем отдела от 2-х лет (либо на аналогичной должности супервайзера, тим-лидера, подтвержденный фактическими результатами); - Умение создавать скрипты, регламенты, выстраивать процессы и координировать деятельность сотрудников отдела; - Знание техник и методик продаж, умение выявлять и корректировать ошибки персонала; - Опыт в выстраивании системы обучения, успешной организации работы подразделения, координации и контроля; - Аналитический склад ума, умение быстро предлагать решения по поставленной задаче, выстраивать операционные процессы, систематизировать и структурировать информацию. Обязанности и основные задачи: - Развитие и разработка путей роста эффективности отдела, а также их реализация качественного сервиса КЦ, разработка системы мотивации и обучения персонала; - Введение ключевых показателей, мониторинг, анализ и контроль их выполнения; - Оценка эффективности работы call-центра: контроль выполнения задач каждым сотрудником, достижение плановых показателей call-центра, отчеты и анализ работы call-центра; - Управление профессиональным развитием сотрудников: оценка профессиональных навыков, разработка и реализация планов развития, организация тренингов и семинаров. - Оценка и мотивация сотрудников: проведение аттестации, оценка результативности труда, разработка систем мотивации и поощрения. Условия, которые предлагаем: - Конкурентную заработную плату, высокий оклад + бонусы за выполнение KPI; - График работы 52 с 8:00 до 17:00; - Предоставляются все необходимые ресурсы для выполнения поставленных задач. Ждем Ваших резюме на электронную почту info@meedway.md Мы в соц-сетях: https://www.facebook.com/meedway.md https://www.instagram.com/meedway.md/

Puteți transmite CV-ul la oferta de muncă de pe site-ul joblist.md