Angajăm Key Account Manager

Căutăm Manager suport pacienți - Key Account Manager care va gestiona relațiile cu pacienții, va monitoriza planurile de tratament și va asigura o experiență excelentă pentru pacienții Magnum Clinic. Despre noi: - Peste 5000 pacienți tratați - Peste 45 de angajați - Oferim 2 tipuri de servicii: stomatologice și chirurgie estetică Descrierea jobului: Pe postul de Manager suport pacienți - Key Account Manager vei fi responsabil în principal de 5 obiective importante: 1. Participă la stabilirea planului de tratament de către echipa de medici, prezentarea planului de tratament cu detalii, stabilirea cu pacientul a tuturor etapelor de tratament și disponibilitatea acestuia pentru fiecare etapă. 2. Monitorizează fiecare pacient în scopul menținerii și finisării planului de tratament. 3. Urmărește Business Procesele setate pentru lucrul cu clienții existenți, pentru a se asigura că urmează toate etapele de lucru și menține termenii stabiliți între acțiuni. 4. Urmărește în sistemul de programări respectarea graficului medicului, a pauzelor de masă și a timpului necesar între proceduri pentru pregătirea cabinetului. 5. Înregistrează datele cumulate în sistemul CRM și sistemul de programări. Despre candidatul ideal: Căutăm o persoană cu abilități excelente de comunicare și negociere: candidatul trebuie să aibă capacitatea de a comunica clar și eficient cu pacienții, de a răspunde la întrebările acestora și de a negocia detalii importante legate de planurile de tratament. Empatie și Orientare către Pacient: Este esențial ca persoana să fie empatică și să aibă o abordare centrată pe nevoile pacientului, demonstrând răbdare și înțelegere în relațiile cu aceștia. Organizare și Management al Timpului: Candidatul trebuie să fie foarte organizat, capabil să gestioneze mai multe sarcini simultan și să își respecte termenele limită, asigurând programarea eficientă a pacienților și respectarea graficului clinicii. Candidatul ideal trebuie să poată lucra în instrumentele Microsoft:...

Puteți transmite CV-ul la oferta de muncă de pe site-ul joblist.md