Супервайзер call центра

Наша компания Protest ищет опытного супервайзера со знанием болгарского языка и опытом работы в колл-центре! Мы работаем с базой клиентов из Болгарии, которые уже покупали нашу продукцию. Если вы умеете убедительно общаться по телефону, работать с возражениями и достигать результатов, присоединяйтесь к нам! Обязанности: Управление командой контактного центра и адаптация новых сотрудников; Контроль качества работы и предоставление обратной связи для постоянного повышения эффективности совместно ОКК; Мотивация и командообразование для достижения высоких результатов; Администрирование работы подразделения, разработка скриптов и обучающих материалов по продажам; Взаимодействие со смежными подразделениями для координации работы; Координация сотрудников и аналитика показателей группы; Разработка регламентов работы подразделения; Набор команды менеджеров по продажам совместно с HR департаментом. Помощь в обучении и адаптации. Требования: Опыт работы супервайзером в call-центре от 1 года; Знание болгарского языка на уровне не ниже С1; Знание русского языка на уровне B2; Опыт в управлении продажами, предпочтительно в КЦ; Умение анализировать и оценивать рыночные тенденции и конкурентные преимущества; Сильные навыки в руководстве и мотивации команды, способность создавать высокопрофессиональную и результативную рабочую обстановку; Отличные коммуникативные навыки и умение установить доверительные отношения с клиентами и коллегами; Готовность работать в сменном графике; Высокая стрессоустойчивость и организованность. Наши условия: Полностью удаленную работу с графиком 2/2 по 10 часов; Высокую заработную плату: оклад от 75 000 рублей + KPI (уровень оклада обсуждается с успешным кандидатом); Денежный бонус за каждого приведенного в компанию друга; Возможность карьерного роста до должности руководителя call-центра. Присылай свой отклик и мы свяжемся с тобой. До встречи на собеседовании!

Puteți transmite CV-ul la oferta de muncă de pe site-ul joblist.md