Уважаемый(ая) sorokashop, Благодарим вас за обратную связь и приносим извинения за неудобства, которые вы пережили во время вашей поездки с нами. Мы серьезно относимся к каждому отзыву, и ваш опыт явно не соответствует нашим стандартам обслуживания. Мы изучаем ваш случай и принимаем меры для предотвращения подобных ситуаций в будущем. Изменения цен и неудачные инциденты на дороге – это недопустимые события, которые не должны возникать в процессе наших перевозок. Мы приносим извинения за любые неудобства и надеемся, что в будущем вы дадите нам еще один шанс доказать, что ваш опыт не является отражением общего качества наших услуг. С уважением, Дмитрий